Cadre déontologique

• Respect de la confidentialité,
• Respect des personnes et de leurs choix,
• Fiabilité des méthodes, outils et techniques mis en œuvre,
• Neutralité et absence de jugement de valeur de la part des conseillers.

Engagement Qualité

• Accompagnement adapté à la demande du bénéficiaire et du prescripteur,
• Contractualisation des objectifs,
• Analyse qualitative et évaluation continue des actions et des outils,
• Encadrement et supervision des pratiques des conseillers et formateurs,
• Formation continue des intervenants,
  
• Comités de suivis trimestriels avec les référents concernés : Conseil Départemental, Pôle emploi, Mission locale....
• Évaluation des actions par les bénéficiaires.